您好，欢迎咨询Microsoft Q&A论坛
可以提供图片看一下吗？谢谢
目前的话建议您创建一个新的账户，登录新创建的Windows 账户，看看新账户中是否一切正常：
打开设置>>账户>>其它账户>>添加账户，在弹出的窗口中点击‘‘我没有这个人登录信息’’，点击‘‘添加一个没有微软账户的用户’’。输入新账户的名字和密码并创建。
以上是我的想法和建议希望对您有帮助